Häufig gestellte Fragen

Thema: Spielwaren

• Darf ein Spielwarenartikel retourniert werden, auch wenn die Verpackung bereits geöffnet wurde?

  Grundsätzlich nicht. Konnte aber ein Fehler erst nach dem Öffnen entdeckt werden, bitte mit unserem Kundendienst in Kontakt treten.

• Warum dauert es manchmal sehr lange, bis ich einen bestellten Artikel bekomme?

  Leider gibt es auch bei unseren Lieferanten manchmal einen Engpass bei den Lagerbeständen, teilweise verzögert auch ein Nachdruck die Lieferung.